-上海惠豫电气成套设备有限公司

支持与服务

项目流程及服务原则

电能质量及供配电问题调研、现场测试

电能质量数据评估分析、问题分析

电能质量改善方案、节能方案设计

项目实施，现场设备安装调试

治理改善后效果、效益测试评估

技术支持及售后服务原则

迅速反应：收到申报后，技术支持中心会尽快与客户建立联系，并确认专门工程师负责。

高效解决：工程师会高效投入确定故障、分析故障并解决故障的工作，并在24 小时内反馈用户。

分级处理：会根据故障的性质和严重程度划分分级，在紧急和只能现场解决的情况下，工程师会根据用户要求尽快赶赴现场。

多渠道：通过电话、传真、电子邮件等多种途径接受用户申告。

记录跟踪：对每一个客户的申告，会建立专门的档案和编号，在该申告的不同的解决过程中，会有不同的标记，便于查询、跟踪和监督。